Abstract: 目的 分析针对医院门诊开展优质服务模式进行管理后对患者造成的影响。方法 择取门诊患者116例，时间选择阶段在2020年1月～2020年8月，根据实施干预方式不同分为对照组与观察组，每组58例。对照组实施常规护理干预措施，观察组实施优质服务模式。对两组临床干预后的改变情况加以比对。结果 与对照组干预后相比，观察组各项满意度评分均显著偏高（P＜0.05）。干预前两组焦虑自评量表（SAS）评分以及配合度评分相比差异无统计学意义（P＞0.05）；与对照组干预后相比，观察组SAS评分显著偏低，配合度评分显著偏高（P＜0.05）。与对照组干预后相比，观察组总不良事件发生率显著偏低（P＜0.05）。结论 针对医院门诊开展优质服务模式进行管理后，不仅能够显著提升患者对就诊环境、接诊流程、医护人员仪表、护理操作及服务态度等的满意度，还能改善患者的心理负面情绪，提升患者护理配合度，防止不良事件发生。